医療施設の経営支援を行っているSDPジャパン、MEO対策・口コミ施策支援の推進に口コミコムを活用
株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、手術専門の病院・クリニックの開業・経営支援サービス事業を展開するSDPジャパン株式会社（代表取締役社長：永用万人、本社：東京都渋谷区、以下SDPジャパン）が、口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」を導入したことをお知らせいたします。
導入の経緯
SEOを重点的に行っていたが、Googleのアルゴリズム変更などに左右され不安定だったため、新たな手法としてMEO（※）に注目し始めたといいます。
※MEO…「Map Engine Optimization」の頭文字をとった略称。主にGoogleマップ上の情報最適化や、それを通じた集客などを意味する用語。
最初は自社で運用を開始しましたが、思い描く効果が出ず、口コミコムを導入。口コミコムのサポートによって、MEO対策や口コミ施策支援の自走が実現できたということです。
SDPジャパン株式会社 マーケティング部 部長 木下貴子様／同部 山﨑洋平様 コメント
「口コミコム」の導入により、弊社の業務効率化や支援先医療施設との連携強化が実現されました。特に、毎日の指標数値の把握や医療施設との情報共有がスムーズになり、支援先医療機関の対応や考え方も変化しました。支援先医療機関との連携を深めながら、患者様との適切なコミュニケーションの確立や口コミの促進支援活動を進めており、その成果としてポジティブな口コミが増加しています。また、口コミコムの機能、特に投稿機能、そして検索ワード分析は、効率的な業務遂行の大きな助けとなっています。今後は、口コミの数を増やすことや施策の影響力をより支援先に伝えるための取り組みを進めていきたいです。
インタビュー記事にて詳細をご確認いただけます。