「レッドロブスター」を運営するレッドロブスタージャパン株式会社、MEO対策・口コミ施策の推進に口コミコムを活用
株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、レッドロブスタージャパン株式会社（代表取締役：大塚啓、本社：東京都渋谷区）が、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を導入したことをお知らせいたします。
導入経緯
レッドロブスタージャパン株式会社は、「レッドロブスター」の運営を行う企業です。同社は「認知」「興味関心」「来店」「シェア」「リピート」の顧客サイクルを重視したマーケティング施策を展開しており、各SNSやLINEなど、多様なデジタルチャネルを活用した集客を行っているとのことです。
さらなる売上向上を目指す中で、同社は直接検索だけでなく間接検索からの集客強化の必要性を感じており、また、店舗ごとに独自のメニューを展開している特性上、各グルメサイトの情報更新に多大な工数がかかっており、業務効率化が課題となっていたとのことです。
そうした中、MEO対策による「間接検索における認知獲得」、さらには業務効率化を実現するツールとして『口コミコム』の導入を決定したとのことです。
ブランドマーケティング部 部長 益岡様 コメント
『口コミコム』の導入後、専門的な知見をもとにMEO対策の取り組みが加速しました。
工数削減においても、各グルメサイトの情報更新に半日以上かかっていましたが、『口コミコム』の一括更新機能により1時間以内で完了できるようになり、業務効率が大幅に改善しています。またAIサマリ機能など分析ツールも充実しており、今後はこれらの機能も積極的に活用していきたいと考えています。
インタビュー記事にて詳細をご確認いただけます。