「モーモーパラダイス」、「YONAYONA BEER WORKS」、「バルバッコア」などを運営する株式会社ワンダーテーブル、MEO対策・口コミ施策、インバウンド対策の推進に口コミコムを活用
株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、「モーモーパラダイス」や「YONAYONA BEER WORKS」、「バルバッコア」など、様々な飲食ブランドを運営する株式会社ワンダーテーブル（代表取締役会長｜Chairman & CEO：秋元 巳智雄、本社：東京都新宿区）が、AI店舗支援SaaS「口コミコム」を導入したことをお知らせいたします。
導入経緯
コロナが落ち着いてきたあと、訪日外国人の戻りに店舗間で差があることを実感、Googleマップでの評価が店舗の集客に大きく影響していると感じたそうです。特に評価が高い店舗には多くの外国人観光客が再訪している一方で、評価の低い店舗はなかなか集客に繋がっていない状況でした。そのため、GoogleMapsやMEOに関する知識不足を補い、より効果的なインバウンド対策を実施する必要性を感じていました。
インバウンドニュースメディアである「訪日ラボ」をmovが運営していること、従来のツールと比較して管理画面がわかりやすかったこと、現場も同様の意見が多かったことを踏まえ、「口コミコム」の導入を決めたとのことです。
株式会社ワンダーテーブル 大根田様／松本様 コメント
『口コミコム』を導入する前からもMEO対策を進めていましたが、Googleマップでの評価が店舗ごとの集客にどのように影響しているのかが明確でなく、その点に課題を感じていました。特に、施策の定量的な効果測定とフィードバックの循環を構築することが重要であり、そのプロセスを明確に進められる『口コミコム』の導入を決断しました。導入後は、リアルタイムで施策の効果を確認し、現場にフィードバックすることで、取り組みの精度を高めることができています。今後も、このサイクルを通じて、訪日外国人の集客強化や現場力の向上を目指していきます。