「ミライザカ」「焼肉の和民」などを運営するワタミ株式会社、MEO対策・口コミ施策の推進に口コミコムを活用

株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、「ミライザカ」や「三代目 鳥メロ」、「焼肉の和民」など、様々な飲食ブランドを運営するワタミ株式会社（代表取締役会長 兼 社長：渡邉美樹、本社：東京都大田区、以下ワタミ）が、口コミサイトを”もっと”売上に変える店舗支援SaaS「口コミコム」を導入したことをお知らせいたします。

導入経緯

Googleマップをきっかけとした自社Webサイトの閲覧者が増えており、Googleマップの利用ユーザーが増えているのだと実感したそうです。MEO対策を強化し、自社でPDCAサイクルを回すことを目指したとのこと。そんな中、同社では自社で知見をためるべく、MEO対策の改善プロセスが明瞭である支援会社を探しており、効果的なMEO対策についてサポートがある口コミコムの導入に至ったということです。

ワタミ株式会社　竹下様／矢作様　コメント

弊社では、口コミコム導入前もMEO対策は実施しており、Googleマップ経由の自社Webサイト流入数も増加していました。ただ、「流入数が増えた」理由がわからないことに危機感がありました。自社でPDCAサイクルを回し、MEO対策を強化したい中で、「流入数が増える」プロセスや改善の打ち手が明確であることは重要なことでした。

口コミコムを導入し、mov社にサポートいただくことで、今まで曖昧だったGoogleマップの対策が手触り感を持って1つ1つ進められていると感じています。

今後は、現場の方が全てのお客様の声に目を通すことができる環境作りと、訪日外国人の集客の強化をmov社と一緒に環境整備ができたら嬉しいです。

インタビュー記事にて詳細をご確認いただけます。

→ https://kutikomi.com/case/restaurant/watami/