ユーザー・消費者の声をどこまで見てる？口コミから見る飲食ビジネス成功のポイント

口コミサイトを”もっと”売上に変える、AI店舗支援SaaS「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊 誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、スキマバイトサービス「タイミー」を提供する株式会社タイミー（代表取締役：小川 嶺、所在地：東京都港区、以下タイミー）と共催セミナーを開催いたします。日程は、2月14日（水）14:00〜15:00、参加費は無料です。

【無料セミナーを詳しく見てみる】

https://academy.kutikomi.com/seminars/202402_timee/

セミナーで学べること

「お店に探し」で活用する媒体にはお客様の口コミが集まります。媒体に集まる口コミを活用した「新規集客」に繋げるポイントを解説します。

短期のアルバイトスタッフから集めた口コミを活用した「長期採用」や「エンゲージメント強化」の方法を解説します。

セミナーで解説するデータ・ノウハウの詳細

本セミナーで解説する、口コミを活用術についてご紹介します。

1,お客様の口コミを活用した新規集客術

インターネットやソーシャルメディアの普及により、口コミはお客様の来店行動に大きな影響を与える要素となっています。実際にお店に来店したお客様が書き込む「リアルな声」は信頼が高く、適切に活用することで、来店行動を大きく伸ばすことができます。

そこで第1部では、グルメサイトやGoogleマップを始め、お店に集まる口コミを活用した新規集客施策について解説いたします。実際に集客を伸ばした成功事例を交えつつ、新規集客を伸ばすために見るべきポイントや注目すべき点に焦点を当て、解説いたします。

2,お店の従業員の口コミを「採用・育成」に活かす方法

現代の飲食業界を取り巻く労働市場では、アルバイトやパートタイムのスタッフが企業の一翼を担うことが一般的となっています。人材不足が深刻化している中、継続的に優秀な人材を獲得するためには、彼らからのフィードバックや意見を積極的に収集し、組織の改善につなげることが大切です。

そこで第2部では、アルバイトスタッフからの口コミを、「長期採用」や「エンゲージメント強化」に活かす方法を解説いたします。「口コミ」を起点とした効果的なコミュニケーションの構築や従業員のモチベーション向上策とは何か。飲食店で口コミを活用した採用計画のケーススタディを交えながらお伝えいたします。口コミを活用した人材の採用、育成プログラムの構築に関心がある方必見の内容となっております。

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本セミナーはこんな方におすすめです

• 飲食業
• 小売業
• 宿泊業
• 観光施設・アクティビティ
• 自治体・観光協会・DMO
• 交通（鉄道・航空など）
• 旅行会社　等

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https://academy.kutikomi.com/seminars/202402_timee/

開催概要

• 主催：株式会社タイミー 、株式会社mov
• 日時：2024年2月14日（水）14:00〜15:00
• 場所：オンライン（Zoom）
• 参加費：無料